为让外卖小哥、快递小哥等新就业群体更好地融入城市生活，营造共建共治共享社会治理格局，黑龙江省大庆市红岗区八百垧街道远航社区充分发挥新就业群体工作时间灵活，深入群众，接触面广、具备基层治理“流动岗哨”优势的特点，引导新就业群体融入党建覆盖圈、党群服务圈和基层治理圈，以“小切口”撬动“大治理”，有效打通了社区治理循环末梢。
给“奔跑的心”一个温暖的家。暑气逼人的7月，太阳火辣辣地照射着大地。高温天气里，点外卖的人明显增多，外卖骑手们也因此更加繁忙，辖区的大街小巷随处可见他们顶着烈日奔忙的身影。远航社区辖区内的商服一条街是新就业群体主要聚集地之一，其中各平台外卖骑手、快递员小哥等人数较多。快递外卖业通常采取网格化管理，片区内的骑手较为固定，是周边居民眼中“熟悉的陌生人”。“面对新兴的产业，服务管理不到位可能带来治理问题和风险隐患，如果能充分发挥基层党组织优势做好服务、加强引领、凝聚力量，就能成为辖区基层治理的重要补充。2022年底，在红岗区委组织部、八百垧街道的推动下，远航社区庆小驿温暖站设立，这是一栋2层建筑，一楼是能量加油站、二楼是温暖文娱区，设有卫生间、空调、饮水机、微波炉、沙发桌椅、应急药箱等，成为骑手们温暖的家。不仅如此，骑手们风里来雨里去，时常错过饭点、没地方休息。对骑手们而言，救援、充电、纳凉、取暖这些也都是刚需。而庆小驿站的成立，有效解决了这一痛点。党群组织的温暖，点燃了骑手们共同维护平安温馨家园的积极性。有的小哥遇到老人接收货到付款的高价快递时，便会多问几句，提醒老人小心诈骗；外卖员们掌握了灭火器的使用方法，发现火情可以随时参与救援……远航社区经常联动各单位对外卖员进行反诈、灭火、排查安全隐患、应急救援等培训，小哥们“技能加身”，越来越专业。
“骑手”变“帮手”。为新业态新就业从业者的工作和生活保驾护航，让他们不仅工作有力量，社会服务也有劲头儿，成为基层社会治理的生力军。快递外卖小哥一路上不但能完成送单任务，还能顺路参与到基层社会治理之中去。“南六街外环路的井盖翘起来了，来往行人多，有安全隐患”。近日，在工作中，滴滴司机张国龙将发现的隐患以“位置+照片+语音”的形式上传至网格员微信群中。接收到上报后，网格员立即将这一情况汇报到街道综治中心。经过紧急修复，当天，新井盖就已经换好。这是八百垧街道远航社区就业群体参与基层治理的一个缩影。小哥们穿梭大街小巷，有着熟悉社情民意的优势，作为我们的‘前哨兵’，在送餐途中及时帮助发生交通事故的车主、助力社区走街串巷寻回走失长者、参与大集繁忙路段的交通疏导、在老城区和平房区走访排查助力消防安全宣传……越来越多的新业态新就业从业者正成为一名“辖区服务者”“社区值班员”。滴滴司机张国龙是一名党员，同时还兼任起远航社区第六网格兼职网格员，有一些腿脚不便且有基础疾病的独居高龄老人，张国龙承担了上门送药的服务。远航社区联合区直机关链接资源，深入开展“护骑行动”，为外卖送餐员提供免费查体、义诊、就业招聘以及法律和心理咨询服务，向家庭生活困难者提供综合救助服务，让骑手们真切感受到温暖。
汇聚群防群治力量，打造“平安社区”。远航社区积极推进党建引领基层治理，不断探索健全“0459”党组织服务群众工作机制，着力健全整体联防联控网络，进一步完善群防群治、多元共治渠道，以多元主体志愿参与的基层治理方式，推动辖区治理协同发展。拿新业态就业群体来说，远航社区进一步引领新业态新就业群体融入城市治理格局，网约配送中的党员发挥党员先锋模范作用，带头组建起了1支先锋队伍，通过发挥“辖区活地图”和“移动探头”的优势，在网格治理服务中奉献“新”力量。举例来说，2023年植树节前，远航社区新业态志愿服务队主动认捐树苗，动员10余名热心骑手，参与红岗区植绿活动。近段时间，远航社区与共建单位八百垧份局派出所开展“文明靠右行”宣传活动，为外卖骑手、快递小哥等搭建交流教育平台，倡导文明驾驶，营造安全、有序、畅通的交通秩序。在党建引领下，越来越多新就业群体加入社会服务中来，队伍的整体素质和服务水平也有了显著提升。（张玉全）
